Test de diagnóstico Digital

    Nombre y apellidos

    Nombre de la empresa

    Correo electrónico

    Teléfono

    ¿Dispones de acciones para sensibilizar a tus empleados sobre cuestiones relacionadas con la seguridad en materia de tecnologías de la información y comunicación (TIC)?



    ¿Dispones en tu organización de medidas de seguridad para las TIC (tecnologías de la información y la comunicación)?



    ¿Cuál es la velocidad de descarga máxima contratada de tu conexión a internet?



    ¿Utilizas en tu empresa algún software ERP (Software de planificación de recursos empresariales) para gestionar alguno de tus procesos de negocio?



    ¿Dispone tu organización de un perfil en alguna red social?



    ¿Utilizas las redes sociales con algún objetivo concreto (por ejemplo, para anunciar o publicitar tu negocio)?



    ¿Utilizas un CRM (Herramienta de gestión de relación con clientes) que permita organizar y gestionar los procesos relacionados con tus clientes?



    ¿Cuál es el porcentaje medio de tu plantilla que cuenta con un dispositivo electrónico y utiliza internet?



    ¿Cuál es el porcentaje medio de tu plantilla que cuenta con un dispositivo portátil (Móvil, tablets, ordenador portátil)?



    ¿Ocupa la venta online de tus productos/servicios como mínimo el 1% de la facturación total de tu negocio?



    ¿Comercializas online tus servicios/productos a otros países de la Unión Europea?



    ¿Cuál es el volumen de negocio de tu comercio electrónico?

    Indica el porcentaje de volumen de negocio: %

    Estrategia


    ¿Conoces el valor que puede aportar la digitalización y la transformación digital a tu negocio, es decir, usar tecnología para mejorar o agilizar tus procesos?



    ¿Tienes en mente abordar algún proceso de transformación digital, o has definido un plan de digitalización para tu empresa?



    ¿Tienes destinado parte del presupuesto a digitalización (incluir tecnología en tu empresa) y / o has realizado durante el último año alguna inversión para digitalizar tu empresa?



    ¿Conoces las tecnologías y herramientas digitales que podrían aportar valor para la digitalización en tu sector?



    Organización digital


    ¿Consideras que tu equipo tiene competencias digitales adecuadas y está preparado para hacer uso de herramientas tecnológicas?



    ¿En que ámbitos consideras que tienen más competencias digitales tus empleados?



    ¿Dispones en tu empresa de licencias o de herramientas de ofimática (Word, Excel, correo electrónico)?



    ¿Cuentas con la infraestructura necesaria para poder llevar a cabo movilidad del puesto de trabajo (por ejemplo, escritorio virtual que permite el teletrabajo, ordenadores portátiles con acceso a la información para poder realizar el trabajo)?



    Infraestructura y Tecnología


    ¿Tienes conexión a internet en tu negocio?



    ¿Qué tipo de conexiones tienes?



    ¿En tu empresa se utilizan dispositivos electrónicos para el desarrollo del trabajo (por ejemplo, ordenador, smartphone, tablets,..)?



    ¿Qué tipo de dispositivos se utilizan?



    ¿Qué herramientas utilizas para compartir y almacenar la información?



    ¿Qué tipo de soluciones cloud / nube usas en tu negocio (softwares que no están alojados en el servidor local)?



    ¿Te planteas invertir en nuevas tecnologías tales como Inteligencia Artificial, IoT, Realidad Virtual, Blockchain….?



    Ciberseguridad


    ¿Eres consciente de la importancia de la ciberseguridad en tu empresa y los riesgos a los que te expones?



    ¿Dispones en tu empresa de una guía para la gestión de los riesgos digitales o para afrontar incidentes de seguridad?



    ¿Cuentas con herramientas que te ayuden en la gestión de la ciberseguridad (antivirus, copias de seguridad,…)?



    Comercialización


    ¿Tienes una página web de tu empresa, desde donde los clientes puedan conocerla y saber lo que ofreces?



    ¿Conoces el valor que puede aportar a tu negocio definir una estrategia de marketing digital?



    ¿Utilizas canales de comunicación digitales con tus clientes (RRSS, correo electrónico..)?



    ¿Realizas campañas de comunicación con tus clientes para contarles novedades o mantenerles al tanto de productos de su interés (haciendo uso de emails masivos, newletters,…)?



    ¿Cuentas con alguna herramienta que te ayude a manejar, crear y mantener las
    relaciones con clientes (herramienta CRM)?



    ¿Realizas encuestas de satisfacción, a través de los canales digitales, de los servicios y/o productos que ofrece tu empresa a los clientes para un posterior análisis de los resultados?



    ¿Cuentas con un catálogo online de cuáles son tus productos o servicios para que tus clientes conozcan qué ofreces?

    ¿Dispones de canales de venta digitales para tus productos/servicios (Marketplace, tienda online, redes sociales,…)?



    ¿Utilizas en tu negocio alguna forma de pago digital (PayPal, pasarelas de pago, TPV virtual,…)?



    Procesos de negocio


    ¿Tienes alguna herramienta o software que permita la automatización de la gestión de tus productos o servicios? (automatización de emails, organización de calendarios, gestión de reservas, RPA, ChatBot)?



    ¿En qué grado de automatización se encuentra la línea de distribución de tus productos? (Automatización de gestión de stock, distribución,…)?



    ¿Dispones de alguna herramienta digital o servicio digital que recoja los datos acerca de tus clientes para un posterior análisis y que te ayude en la relación con clientes?



    ¿Dispones de alguna herramienta digital que automatice los datos y procesos con los proveedores y/o distribuidores?



    ¿Cuentas con herramientas digitales que permitan a tus clientes conocer tus productos de una forma digital (probadores virtuales, simuladores 3D, configurador de productos…)?



    ¿Cuentas con alguna herramienta digital de gestión logística, inventario, producción, envíos,… (ERP)?



    ¿Llevas un control del stock y de los recursos que tienes disponibles con alguna herramienta digital?



    ¿Cuentas con alguna herramienta digital para la gestión de ventas (gestión de stock, pedidos, cantidades vendidas online, en tienda física, ...)?



    Procesos de soporte


    ¿Utilizas alguna herramienta digital que te haya permitido digitalizar procesos internos del negocio (contabilidad, finanzas, RRHH..etc)?



    ¿Tienes los sistemas de gestión digitales integrados entre ellos dentro de tu negocio?



    ¿Cómo te relacionas con otras entidades y/o con la Administración Pública (bancos, Hacienda, Seguridad Social,…)?

    He leído y acepto el tratamiento de datos para finalidades descritas en la Política de privacidad